Restoranlar için Müşteri Sadakat Programı Rehberi
Yeni müşteri kazanmak, mevcut müşteriyi elde tutmaktan kat kat pahalıdır. Düzenli gelen müşteriler daha fazla harcar, işletmenizi çevresine önerir ve yorum bırakır. Peki bir restoran veya kafe, sadakat programını nasıl doğru kurar?
Sadakat Programı Neden İşe Yarar?
İnsanlar kazanım biriktirmeyi sever. 'Bir sonraki kahve %20 indirimli' bilgisi, müşterinin iki kafe arasında seçim yaparken sizin lehinize karar vermesini sağlar. Sadakat programı, müşteri ziyaret sıklığını ve sepet ortalamasını aynı anda artıran nadir araçlardandır.
Kağıt Damga Kartı Devri Kapandı
Klasik 'damga kartları' kaybolur, unutulur ve suistimale açıktır. Dijital sadakat sisteminde puanlar müşterinin hesabında güvenle birikir; işletme tarafında da kimin ne kadar puanı olduğu şeffaftır.
QR Menü ile Entegre Sadakat Nasıl Çalışır?
QR Yap'ın sadakat modülünde mantık basittir: müşteri menüden sipariş verir, harcadığı her lira için puan kazanır. Belirlediğiniz puana ulaşınca tanımladığınız ödülü (örneğin %15 indirim) kullanabilir.
- Lira başına kaç puan kazanılacağını siz belirlersiniz
- Ödülleri ve gereken puanları dilediğiniz gibi tanımlarsınız
- Puan kazanma ve harcama işlemleri sistemde otomatik ve güvenli işler
Etkili Sadakat Programının 4 Kuralı
- Basit olsun: müşteri kuralı 5 saniyede anlamalı
- Ulaşılabilir olsun: ilk ödül çok uzaksa müşteri motive olmaz
- Görünür olsun: menüde ve masada programı duyurun
- Ölçülebilir olsun: hangi ödül dönüş getiriyor, takip edin
Başlarken
QR Yap panelinizde Sadakat sekmesinden programı dakikalar içinde aktifleştirebilirsiniz. Küçük bir ödülle başlayın, müşteri tepkisini ölçün, programı veriyle büyütün.
QR menünüzü dakikalar içinde oluşturun
7 gün ücretsiz deneyin — kredi kartı gerekmez.